Condiciones del servicio

Estas condiciones rigen el uso de ProgresoPOS, el programa de punto de venta e inventario para Windows, y de los servicios que lo acompañan: licencias, actualizaciones y soporte. Al instalar o usar el programa aceptas estas condiciones. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos a yilianibarra@gmail.com.

1. La prueba gratis
2. Las licencias
3. Uso permitido
4. Precios y pago
5. Devoluciones
6. Actualizaciones
7. Instalación y soporte
8. Tus datos y los respaldos
9. Documentos tributarios
10. Servicios de terceros
11. Garantía y responsabilidad
12. Cambios, ley y contacto

1. La prueba gratis

Al instalar ProgresoPOS tienes 30 días de prueba con el programa completo, sin costo y sin entregar datos de pago. Cuando la prueba termina, vender, cobrar y cerrar la caja siguen funcionando; lo que se bloquea es la administración —productos, inventario, compras, reportes— hasta activar una licencia. Tus datos quedan intactos.

La prueba se registra la primera vez que el programa tiene internet, con el código de ese computador, así que necesita conexión una vez. Hay 3 días de gracia para conectarlo; si no se conecta, sigues vendiendo pero no puedes administrar. Reinstalar el programa en el mismo computador no reinicia la prueba.

2. Las licencias

La licencia te da el derecho a usar ProgresoPOS en tu negocio; el programa, su código y su marca siguen siendo nuestros. Cada licencia se emite a nombre de un negocio y para los computadores que indiques al pedirla, y funciona solo en esos equipos. Activarla necesita internet la primera vez; después funciona sin conexión, y cada vez que hay internet el programa revisa que siga vigente.

Licencia permanente

• Un solo pago. Puedes usar el programa para siempre.
• Incluye las actualizaciones y el soporte de los primeros 12 meses desde la compra.
• Después de esos 12 meses el programa sigue funcionando igual, con la versión que tengas instalada. Si quieres seguir recibiendo versiones nuevas y soporte, puedes renovarlos al precio publicado en ese momento.

Suscripción anual

• Un pago por año. Incluye el programa completo, las actualizaciones y el soporte mientras esté vigente.
• Si no la renuevas, sigues vendiendo, cobrando y cerrando la caja; la administración se bloquea hasta renovar. No borramos ni retenemos tus datos.

Extras

Las funciones que se venden aparte —como computadores adicionales, la app móvil, la tienda en internet o las sucursales— se compran por separado, como permanentes o anuales, y siguen las mismas reglas de su tipo de licencia.

Cambio de computador

Si cambias o reinstalas un computador, pídenos una clave para el equipo nuevo con el código que muestra el programa en Administración → Licencia. La nueva clave reemplaza a la anterior.

3. Uso permitido

Puedes usar ProgresoPOS en tu negocio, con las personas que trabajan en él. No está permitido:

• vender, arrendar, prestar o traspasar la licencia a otro negocio sin nuestro acuerdo;
• usar una misma licencia en más computadores o locales que los incluidos;
• copiar, modificar, descompilar el programa o eludir la verificación de licencias;
• usarlo para actividades ilícitas.

Si una licencia se usa en contra de estas reglas —por ejemplo, una clave falsificada o revendida— podemos anularla —el programa sigue vendiendo, pero se cierra la administración— y no corresponde devolución.

4. Precios y pago

Los precios son los publicados en progresopos.progresodigital.cl al momento de la compra, en pesos chilenos. El pago se hace por los medios que acordemos al comprar, y la licencia se entrega una vez confirmado. Podemos cambiar los precios en el futuro, pero un cambio nunca afecta lo que ya pagaste. Los descuentos —como el del programa piloto— valen en las condiciones en que se ofrecieron.

5. Devoluciones

Si no quedas conforme, puedes pedir la devolución total dentro de los 10 días corridos desde la compra, escribiéndonos a yilianibarra@gmail.com. Al devolver el dinero anulamos la licencia, y la próxima vez que tenga internet el programa vuelve a funcionar como al terminar la prueba: sigues vendiendo y cerrando la caja, con tus datos intactos.

Esto no limita los derechos que te da la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, en lo que corresponda.

6. Actualizaciones

Cuando publicamos una versión nueva, el programa avisa qué trae y la instala cuando tú lo decides, nunca en medio de una venta y con un respaldo de tus datos antes. Podemos agregar, cambiar o quitar funciones en las versiones nuevas, siempre cuidando que tu información siga disponible. Instalar las actualizaciones es recomendable: corrigen errores y mantienen el programa compatible con Windows.

7. Instalación y soporte

Con una licencia vigente —o durante los primeros 12 meses de la permanente— te ayudamos por WhatsApp y correo con el uso del programa y sus problemas. La instalación y la carga inicial del catálogo están incluidas en la primera puesta en marcha.

El soporte incluido cubre los errores del programa y tus dudas de uso. No incluye la reparación del computador, de la impresora, del lector o de la red del local, ni problemas de Windows o de otros programas, aunque te orientaremos en lo que podamos. Respondemos en días hábiles, en un plazo razonable.

Se cobran aparte, según los valores publicados en la sección de precios: las sesiones remotas para configurar equipos, instalar el programa en otro computador, revisar la red o volver a cargar el catálogo; las visitas al local; y los cambios hechos a medida para un solo negocio, que se cotizan antes de empezar. Si un cambio pedido le sirve a todos los clientes, se incluye sin costo en una actualización.

8. Tus datos y los respaldos

La información de tu negocio queda en tu computador y es tuya. Cómo la tratamos está explicado en la política de privacidad.

ProgresoPOS hace respaldos automáticos y permite guardarlos en un pendrive, en otra carpeta o en tu Google Drive, pero mantener respaldos al día y fuera del computador es responsabilidad del negocio. No podemos recuperar datos que no estén respaldados, porque no los tenemos.

9. Documentos tributarios

ProgresoPOS no emite boletas ni facturas electrónicas del SII. El comprobante que imprime es un documento interno, sin validez tributaria. Cumplir con las obligaciones tributarias y contables del negocio es responsabilidad de cada negocio; los reportes del programa son una ayuda para la gestión y no reemplazan la contabilidad.

Las funciones que leen información —como la importación de facturas por foto— proponen datos que debes revisar antes de confirmarlos.

10. Servicios de terceros

Algunas funciones usan servicios de terceros: Google Drive para las copias en la nube, WhatsApp para los mensajes y pedidos, y el reconocimiento de texto de Windows. Su uso se rige además por las condiciones de cada uno, y su disponibilidad no depende de nosotros.

11. Garantía y responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que ProgresoPOS funcione bien y corregimos los errores que se reporten, pero ningún programa está libre de fallas. Revisa la información importante —precios, stock, cierres de caja— y mantén tus respaldos.

En la medida que la ley lo permita, no respondemos por pérdidas de datos o daños causados por fallas del computador, cortes de luz, virus, un mal uso del programa o la falta de respaldos, ni por lucro cesante. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al monto que pagaste por la licencia en los 12 meses anteriores. Nada de esto limita los derechos que la ley no permite renunciar.

12. Cambios, ley aplicable y contacto

Si estas condiciones cambian, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Los cambios no afectan lo que ya pagaste ni reducen lo incluido en tu licencia vigente.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.

Responsable: ProgresoPOS · progresopos.progresodigital.cl · yilianibarra@gmail.com